中新網(wǎng)重慶新聞12月4日電(謝鳳 何袁坷) “原來要坐客車到銅梁城區(qū)去辦，現(xiàn)在只要幾分鐘，走到村里就可以辦業(yè)務(wù)，真的太方便嘍�！�11月23日，家住銅梁區(qū)南城街道西來村的村民張大爺在村里的“小龍人”人社便民驛站順利辦好了退休手續(xù)，十分開心。這正是銅梁區(qū)人力社保局積極落實(shí)常態(tài)化“三服務(wù)”機(jī)制，進(jìn)一步解決群眾辦事難問題，充分發(fā)揮人社部門民生保障職能的生動(dòng)展現(xiàn)。
今年以來，銅梁區(qū)人力社保局按照常態(tài)化“三服務(wù)”機(jī)制的要求，聚焦辦事群眾急難愁盼等問題，重點(diǎn)培育“小龍人”公共服務(wù)品牌，推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升群眾體驗(yàn)。從10月起，依托鎮(zhèn)街、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)、村(社區(qū))三級(jí)基層服務(wù)平臺(tái)的383個(gè)“小龍人”人社便民驛站正式掛牌運(yùn)行。這也是銅梁區(qū)落實(shí)全市“15+5”便民服務(wù)圈建設(shè)的重要舉措，在2023年底前建成城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈。
為了完成這一惠民目標(biāo)，從今年6月開始，銅梁區(qū)人力社保局開展了“小龍人”人社便民驛站前期建設(shè)工作，完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理，明確了鎮(zhèn)街社保所、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)、村(社區(qū))層級(jí)的服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)方式，統(tǒng)一建成一批具有可示范、可復(fù)制、可推廣的先鋒模范作用的“小龍人”人社便民服務(wù)示范點(diǎn)，在今年8月底全面投用。
11月23日，在示范點(diǎn)之一的南城街道西來村“小龍人”人社便民驛站，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員正耐心地為辦事群眾服務(wù)。“原來咨詢個(gè)政策、辦個(gè)參保、認(rèn)證等都要到鎮(zhèn)上去，來回最短也得一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在這些事在家門口都能解決�！蔽鱽泶宕迕裥ざY平開心地說。
“在驛站，我們就能為村民、企業(yè)、個(gè)體工商戶辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保、查詢、轉(zhuǎn)移、生存認(rèn)證等47項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，讓群眾遛個(gè)彎的功夫就把事兒辦了，免去奔波之苦。也讓我們基層干部實(shí)現(xiàn)了從想干事到能干事再到干成事的轉(zhuǎn)變。”南城街道西來村黨支部書記周英德說。
據(jù)了解，銅梁區(qū)人力社保局運(yùn)用信息化手段，按照“成熟一批、驗(yàn)收一批”的原則，全面拓展“小龍人”人社便民驛站點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，全面建成以區(qū)社保大廳為主體、三級(jí)經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái)為補(bǔ)充的“一主多輔”社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系格局。
鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))層級(jí)人社便民驛站依托人社專員、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等為群眾辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，而在城區(qū)，市民想要辦理社保業(yè)務(wù)就更方便，擁有更多選擇。
肖實(shí)平女士家住銅梁城區(qū)，近日到農(nóng)商行銅梁支行辦事，等待叫號(hào)時(shí)看到了營業(yè)廳內(nèi)的社銀合作專區(qū)，在工作人員引導(dǎo)下，抱著試一試的心態(tài)，快速辦理了自己的社保業(yè)務(wù)�！皼]想到，在銀行也可以辦社保的業(yè)務(wù)了，而且就在家門口的銀行，真的很方便�！毙�(shí)平高興地說。
像這種設(shè)置在銀行內(nèi)授權(quán)掛牌的“小龍人便民驛站”，城區(qū)共有21家，是銅梁區(qū)深化社銀合作推進(jìn)44項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)銀行的實(shí)例之一。
“今年，我區(qū)大力推進(jìn)社保服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)銀行，將21項(xiàng)社保業(yè)務(wù)下沉到98個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端，實(shí)現(xiàn)了就近可辦、多點(diǎn)可辦�！便~梁區(qū)人力社保局社保中心窗口服務(wù)科科長宗和琴說，按照“成熟一家，上線一家”原則，陸續(xù)開展4家合作銀行“社保服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)銀行”試運(yùn)行和全面推廣工作，群眾通過掃描“小龍人便民驛站”二維碼，就能通過15+5“電子地圖”導(dǎo)航到就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)，最大程度滿足群眾辦事便利化需求，讓美好生活“步行可達(dá)、觸手可及”。
銅梁區(qū)人力社保局社保中心副主任胡博智介紹，目前已全面開啟“小龍人”人社便民驛站全域通辦“迎客”新模式，“下一步，將繼續(xù)深化社銀合作，推進(jìn)‘15+5’人社便民服務(wù)圈建設(shè)，實(shí)現(xiàn)‘無差別’‘同標(biāo)準(zhǔn)’的‘一站式’社保服務(wù)�！焙┲钦f，還將根據(jù)企業(yè)和群眾需求，進(jìn)一步拓展“小龍人”人社便民驛站點(diǎn)建設(shè)，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(完)