中新網重慶新聞5月24日電 題：火車北站智慧警務站“智警惠民”警務隊：給群眾摸得著的便捷和看得見的安全感

　　作者 羅新

　　重慶火車北站集鐵路、長途客運、城市軌道交通、公交于一體的綜合交通樞紐，每日有約15萬旅客背著大大小小的行囊，邁著匆匆忙忙的步履……在這里，一切雖繁忙卻井然有序。

　　位于車站北廣場的兩江新區(qū)公安分局火車北站智慧警務站，是西南地區(qū)首家站區(qū)街面智慧警務站，以此命名的“智警惠民”警務隊應運而生。警務隊共有11名民警、80余名輔警，他們24小時輪班守護在火車北站區(qū)域，用心用情為過往旅客群眾提供安全保障和周到服務，點亮了車站的平安“警”色。

　　服務群眾：24小時不打烊的“便民店”

　　警務站集智慧巡防、防暴處突、便民服務等功能于一體，內部設有服務大廳、糾紛調解室、便民服務區(qū)、智慧警務艙等區(qū)域。

　　“警察同志，我和女兒走散了，火車馬上就要檢票了，請快幫幫我！”5月21日下午，一位女士走進警務站求助。民警何有才問清報警旅客進站后行走線路和其女兒的體貌特征后，發(fā)動候車區(qū)巡防隊員協(xié)助尋找。很快，這位女士的女兒找到了，母女二人順利踏上行程。

　　“智警惠民”警務隊負責人劉洋介紹，警務站屯警街面、全天候運行，24小時接受群眾求助，提供失物招領、飲水休憩、醫(yī)藥救助等服務，有呼必應，有難必幫，有警必上。僅今年以來，警務隊已調解處理群眾糾紛、服務群眾3100余人次，為群眾尋回遺失物品200余件。

　　智慧警務：數字賦能讓群眾辦事更便捷

　　為了更加方便群眾辦事，警務站一側的智慧警務艙，配備了先進的公安政務服務自助設備，能為群眾提供戶籍、出入境、交通管理等31項公安政務服務。群眾在出差、出行的同時，可以利用候車等時間，在警務站完成大部分公安政務業(yè)務辦理。

　　“太方便了，簡單易操作，點贊！”5月22日下午，一位旅客拖著行李箱走進警務站，向民警詢問如何辦理臨時身份證明。民警帶著旅客來到智慧警務倉，引導他辦理了一張臨時身份證，整個過程僅用了幾分鐘，旅客臨走時連連稱贊。

　　今年以來，智慧警務艙已經完成3000余人次的證件辦理服務�！岸鄶凳寝k理臨時身份證明，大大方便了過路旅客�！眲⒀笳f。

　　巡邏防控：火車北站區(qū)域的平安守護者

　　為進一步夯實火車北站片區(qū)綜合治理基礎，在黨政部門大力支持下，警務隊牽頭整合25家單位力量，將智慧警務站作為工作的“支撐點”，先后開發(fā)出涉及廣場勤務、群防群治、客流數據、出租車運力等多個板塊配套勤務小程序，推動公安與綜管局、街道社區(qū)實現信息聯(lián)采、矛盾聯(lián)調、秩序聯(lián)治，強化日常勤務工作效能，持續(xù)深化“羊兒客”、交通秩序整治等專項行動，日均處理糾紛30余起，采集信息2000余條，有效提升區(qū)域綜合治理協(xié)同力。

　　依托重慶公安“情指行”2.0系統(tǒng)，警務隊還結合轄區(qū)實際，將北站區(qū)域劃定“核心圈、處置圈、預警圈”三個圈層，形成“屯點、巡線、控面”有機結合，確保前端及時感知、中心預警研判、末端有效處置，最大限度地把警力擺到車站人員最密集、旅客群眾最需要的地方，增強見警率和管事率。

　　為實現站區(qū)三維立體化巡防，警務隊還專門設立了無人機巡防，定時開展高空巡航、定點盯控、遠程鎖定等巡防任務，同步依托站區(qū)周邊的電子圍欄，形成監(jiān)控鏡頭站崗、無人機放哨，民警站外車巡、站區(qū)步巡的多維感知“預警圈”和立體巡防“處置圈”，全面升級站區(qū)整體巡防力，確保群眾出行更加安全。

　　“情系旅客，為民解憂，我們將扎根智慧警務站，扎實做好巡邏防控，及時幫助群眾解決出行中遇到的實際困難，用我們的熱心熱情，溫暖群眾出行之路�！眲⒀蟊硎�，他將和他的團隊一起，點亮站區(qū)平安“警”色。(完)