中新網(wǎng)重慶新聞2月13日電 近日，來自尼泊爾的游客IROJ在解放碑游覽的時候，選中了一款手表，因隨身攜帶的美元支付不便，想要兌換人民幣，來到興業(yè)銀行重慶渝中支行尋求幫助。在網(wǎng)點人員的幫助下，不到10分鐘便完成了現(xiàn)鈔結(jié)匯。

　　為進一步提升支付便利性，興業(yè)銀行重慶分行進一步優(yōu)化支付服務(wù)流程，特別是針對外籍來華人士貨幣兌換、開立賬戶等金融需求，推出了一系列便捷、高效的服務(wù)措施，提升外籍來華人士服務(wù)體驗。

　　除了現(xiàn)鈔兌換外，也有不少國際友人選擇在中國的金融機構(gòu)開卡，體驗“刷卡”消費和綁卡移動支付。

　　日本籍客戶ISHIKAWA MARISA女士來到興業(yè)銀行重慶渝州路支行，想要辦理一張銀行卡用于在中國使用。網(wǎng)點工作人員通過配備的多國語言翻譯器與客戶溝通交流，引導(dǎo)客戶至支行的“境外來華人員賬戶服務(wù)綠色窗口”辦理。因客戶表示日常需要匯款給家人，柜員為其推薦了“寰宇人生借記卡”，并詳細講解了該卡的優(yōu)惠政策，在征得客戶同意后，迅速為客戶辦理了開卡及存現(xiàn)業(yè)務(wù)。

　　某外籍客戶因急需處理房屋買賣交易資金并匯款出境，在多家銀行嘗試未果后，來到興業(yè)銀行重慶自貿(mào)區(qū)分行營業(yè)部“碰碰運氣”。在了解客戶情況后，柜面人員耐心指導(dǎo)客戶填寫表單并快速辦理開卡業(yè)務(wù)。因客戶資金結(jié)匯金額超出境外人員年度便利化結(jié)匯額度，支行工作人員積極與總行溝通，咨詢最優(yōu)辦理流程，并詳細地向客戶講解所需證明資料。最終，客戶在當(dāng)天順利完成結(jié)匯并成功匯款出境。

　　未來，興業(yè)銀行重慶分行將認真落實優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的政策要求，以更加有力措施，持續(xù)提升支付服務(wù)水平，滿足社會公眾不同的業(yè)務(wù)需求。(完)