旅行社經(jīng)營資質(zhì)已被注銷，還通過微信群非法攬客；組織“不合理低價(jià)游”，還安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目變相收取回扣……這些文化旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為都“栽了”！8月12日，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會向社會公布了多起今年以來發(fā)生在重慶文旅市場領(lǐng)域的違法違規(guī)典型案例。在剩余的暑期里，還有出游計(jì)劃的市民可以據(jù)此多留個(gè)心眼了。

　　上游新聞記者注意到，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會本次公布的典型案例共有12個(gè)。其中，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、旅行社同旅游者的合同糾紛，以及長久以來備受關(guān)注的“不合理低價(jià)游”等均不止出現(xiàn)了一起，尤其值得廣大市民、游客警惕。

　　根據(jù)通報(bào)，“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”相關(guān)案例就有3起。如2024年5月，劉某在其旅行社經(jīng)營資質(zhì)已注銷的情況下，通過建立微信群，發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品信息，非法招攬游客組團(tuán)開展包價(jià)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，并租用無營運(yùn)資質(zhì)的普通客車為游客提供交通服務(wù)，客車在行程中發(fā)生交通事故致游客1死4傷。

　　據(jù)介紹，其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定。重慶市南川區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，責(zé)令劉某改正，并對其作出沒收違法所得2215元、罰款50000元的行政處罰。劉某租用無營運(yùn)資質(zhì)車輛的違法行為受交通運(yùn)輸部門另案調(diào)查處理。

　　同時(shí)，還有某教育科技有限公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，利用微信小程序售賣“新疆伊犁房車游學(xué)營”“深港6日名師名校名企研學(xué)營”和“壯游千年古都玩轉(zhuǎn)魅力西安”等旅游產(chǎn)品并招徠營員。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定。重慶市文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，責(zé)令該公司改正，并對其作出處罰款10000元的行政處罰；對負(fù)有直接責(zé)任的盧某作出罰款2000元的行政處罰。

　　未按合同約定安排行程，以不合理的低價(jià)誘騙旅游者參團(tuán)，也是本次通報(bào)的案例中的典型。

　　有過參團(tuán)旅游的市民應(yīng)該清楚，旅行中的購物行程一向“爭議”較大。在本次公布的案例中，就有這方面的糾紛。今年3月，某旅行社組織“重慶武隆四天三晚游”旅游活動，在未與旅游者協(xié)商一致，也非應(yīng)旅游者要求的情況下，安排合同約定以外的購物場所。

　　根據(jù)通報(bào)，其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，且是一年內(nèi)第三次發(fā)生的同一性質(zhì)違法行為，屬于情節(jié)嚴(yán)重。重慶市文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，對該旅行社作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰；對負(fù)有直接主管責(zé)任的趙某作出罰款14000元的行政處罰；對負(fù)有直接責(zé)任的導(dǎo)游李某作出罰款2000元、暫扣導(dǎo)游證30日的行政處罰。

　　通報(bào)中還有旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的案例。今年2月，某旅行社組織游客羅某參加“仙女山、天生三橋品質(zhì)一日游”旅游活動，未與羅某簽訂旅游合同。其行為違反了《旅行社條例》第二十八條之規(guī)定。重慶市文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第(一)項(xiàng)之規(guī)定，責(zé)令該旅行社改正，并對其作出罰款20000元的行政處罰。

　　“不合理低價(jià)游”一直是各地旅游部門重點(diǎn)打擊的對象，在重慶也不例外。

　　通報(bào)顯示，今年6月，某旅行社重慶分社以不合理的低價(jià)，誘騙旅游者參團(tuán)，組織“老撾萬象省5日4晚跟團(tuán)游·純享瑯勃拉邦5天4晚”旅游活動，并通過安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目變相獲取1200元回扣。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款之規(guī)定。重慶市文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，責(zé)令該分社改正，并對其作出沒收違法所得1200元、罰款30000元、停業(yè)整頓7日的行政處罰；對負(fù)有直接主管責(zé)任的張某作出罰款2000元的行政處罰；對負(fù)有直接責(zé)任的領(lǐng)隊(duì)陳某作出沒收違法所得160元、罰款2000元、暫扣導(dǎo)游證30日的行政處罰。

　　此外，還有在行程中向旅游者兜售物品的導(dǎo)游也“栽了”。根據(jù)通報(bào)，今年2月，某旅行社招徠常某等3人參加“渝黎約會”旅游活動，隨行導(dǎo)游夏某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)向旅游者兜售物品。夏某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定。重慶市文化和旅游發(fā)展委員會依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條之規(guī)定，責(zé)令夏某和該旅行社改正，并對夏某作出沒收違法所得80元、罰款1000元的行政處罰；對該旅行社作出警告的行政處罰。（記者 裘晉奕 實(shí)習(xí)生 程大鈴）