中新網(wǎng)重慶新聞8月29日電(梁欽卿)近日，一只布偶貓“團團”成為西部航空歷史上首位在客艙內(nèi)享受飛行服務(wù)的寵物旅客，這也是西部航空在重慶開通的首個直飛日照的“寵物友好航班”。
8月20日，旅客周女士致電西部航空官方客服熱線95373，表示計劃乘坐8月27日PN6247重慶飛往日照的航班，特別提出需攜帶其3歲的布偶貓同行。為確�！皥F團”的舒適與安全，西部航空在航班起飛前做了充足的準(zhǔn)備工作。
在地面環(huán)節(jié)，西部航空迅速響應(yīng)，立即與周女士取得聯(lián)系。在確認(rèn)寵物品種、健康狀況及其他必要信息均符合承運條件后，西部航空第一時間組建專屬保障團隊，并指派愛寵專屬顧問與周女士緊密溝通。
在航班起飛前一天，專屬顧問再次溫馨提醒周女士提前備好寵物專用防護網(wǎng)兜、寵物衣服、嘴套、寵物紙尿褲、寵物紙尿墊等必需品及檢疫相關(guān)證件，確保于航班起飛前2小時攜帶寵物到達機場辦理乘機手續(xù)。
在客艙環(huán)節(jié)，西部航空提前做好乘務(wù)員篩選工作，挑選愛寵乘務(wù)員執(zhí)行航班，并確保乘務(wù)員充分掌握寵物航班服務(wù)的各項保障內(nèi)容及操作流程。
航班當(dāng)天，周女士攜寵物到達重慶江北國際機場后，西部航空地服班組的愛寵專屬顧問嚴(yán)格按照流程對旅客及寵物相關(guān)物資、檢疫證件等進行了全面檢查，確保均符合運輸條件后，迅速為旅客及其愛寵辦理了乘機手續(xù)。
此外，為確保飛行安全，專屬顧問為寵物箱特別安裝了一次性鎖扣，并提示旅客在機場及客艙整個乘機過程中需保持封閉狀態(tài)。
“這是我們家團團第二次坐飛機，但第一次是托運在貨艙。今天太高興了，終于可以在客艙一起飛行，全程陪伴它，我真的特別放心�！敝芘勘硎尽�
為了保障航班與旅客安全，西部航空客艙寵物運輸服務(wù)僅接收家庭馴養(yǎng)的狗、貓，旅客需在航班起飛前24小時撥打官方熱線95373進行預(yù)訂，并提前備好動物衛(wèi)生監(jiān)督所出具的《動物檢疫合格證明》(加蓋檢疫專用章)及寵物疫苗注射證明。此外，旅客還需前往西部航空官網(wǎng)或飛行加APP下載并填寫《西部航空“愛寵出行無憂”客艙運輸寵物(貓、狗)告知書》，以便順利辦理相關(guān)手續(xù)。
針對可能出現(xiàn)的特殊緊急情況，西部航空已提前制定詳盡預(yù)案并做好充分準(zhǔn)備。如同航班旅客出現(xiàn)打噴嚏、皮膚起疹、咳嗽或哮喘等癥狀，西部航空將迅速按照緊急醫(yī)學(xué)事件處置流程，依托機上應(yīng)急醫(yī)療箱中的抗過敏藥物，及時為旅客提供必要的醫(yī)療援助，確保航班安全有序。(完)