中新網(wǎng)重慶新聞11月11日電(記者鐘旖)社保，事關(guān)廣大群眾的切身利益。記者11日獲悉，近年來，重慶市江津區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心(簡稱江津區(qū)社保中心)超前謀劃、精準(zhǔn)施策，全力打造具有江津辨識(shí)度的社保經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)志性成果——“津”彩社保品牌，形成了群眾看得見、摸得著、體會(huì)得到的社保經(jīng)辦服務(wù)圖景。
據(jù)介紹，該品牌主要圍繞“3+3”的服務(wù)路徑，即三方服務(wù)提質(zhì)、三支隊(duì)伍賦能，做到以業(yè)務(wù)創(chuàng)品牌，以品牌促工作，讓群眾的幸福感和滿意度動(dòng)態(tài)升級(jí)。
“把百姓的事當(dāng)成自己的事，這是做好社保工作的關(guān)鍵�！苯騾^(qū)社保中心主任黃希瓊介紹，江津區(qū)社保中心持續(xù)探索社保經(jīng)辦服務(wù)向合作銀行和街(鎮(zhèn))延伸，推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，投放自助服務(wù)終端，配套電子地圖定位功能，群眾可一鍵查詢就近網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)就近能辦、多點(diǎn)好辦；同時(shí)，以“數(shù)字社�！苯ㄔO(shè)為契機(jī)，依托重慶“智慧人社”一體化平臺(tái)，打造“多位一體”新型經(jīng)辦服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”；此外，深化“一窗通辦”，讓群眾只進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗、一次辦好。
江津區(qū)社保中心還建立了“津”彩社保服務(wù)隊(duì)，下設(shè)黨員先鋒服務(wù)、青年志愿服務(wù)、業(yè)務(wù)能手服務(wù)三個(gè)小分隊(duì)，讓“定制式”服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。
其中，黨員先鋒服務(wù)小分隊(duì)結(jié)合主題黨日活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)車間、街頭巷尾、田間地頭，宣傳政策、解決難題，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用；青年志愿服務(wù)小分隊(duì)里，35歲以下青年干部配合，開展主動(dòng)向前、上門服務(wù)，為群眾解答辦事難題困惑，用志愿服務(wù)傳遞社保溫度；業(yè)務(wù)能手服務(wù)小分隊(duì)則是“津”彩社保服務(wù)隊(duì)的智囊團(tuán)，憑借豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為鎮(zhèn)(街)社保經(jīng)辦工作提供指導(dǎo)與支持。
據(jù)悉，“津”彩社保服務(wù)隊(duì)自2023年10月成立以來，累計(jì)開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”“三進(jìn)三送”“惠民強(qiáng)企·人社在行動(dòng)”等活動(dòng)142次，服務(wù)群眾5萬人次，解答問題200余個(gè)……
接下來，江津區(qū)社保中心還將推動(dòng)品牌創(chuàng)建與重點(diǎn)工作有效銜接、互促互進(jìn)，持續(xù)提升社保高頻事項(xiàng)便捷化、智能化、精細(xì)化服務(wù)水平，把“津”彩社保品牌打造成江津乃至重慶社保的“金字招牌”，推動(dòng)社保事業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。(完)